會議概況

2021年4月25日，安徽樂天環(huán)境服務(wù)有限公司&安徽中杭保安服務(wù)有限公司第一季度工作總結(jié)會議圓滿召開。出席本次會議的領(lǐng)導(dǎo)有：公司總經(jīng)理陳先興，常務(wù)副總陳偉、劉東，綜合部主任馬小明、財務(wù)總監(jiān)范宏友以及各區(qū)域經(jīng)理、項目主管、隊長，共計70余人

本次會議分四項議程進(jìn)行。

1、第一季度工作匯報及規(guī)劃；

2、各職能部門代表述職；

3、主管級業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

4、總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言。

PART 1

第一季度工作匯報及規(guī)劃

樂天環(huán)境副總經(jīng)理以項目運營模式變革、創(chuàng)新為話題點，拉開了2021年第一季度總結(jié)會議的帷幕。公司第一季度在安徽合肥、蕪湖、蚌埠、金寨和浙江湖州等地新增多個項目，在對公司大力發(fā)展進(jìn)行肯定的同時，陳副總也指出了工作中出現(xiàn)的問題并提出了解決方案，同時對未來的工作進(jìn)行了三個方向性的規(guī)劃，即：加強項目現(xiàn)場安全教育，強化事故處理流程；培訓(xùn)和落實公司管理要求，提升項目服務(wù)品質(zhì)；加深管理層對現(xiàn)場運營的管控，激勵工作積極性。制定樂天服務(wù)模式，打造保潔服務(wù)工作流程化，標(biāo)準(zhǔn)化，可復(fù)制化是接下來的工作重點。

中杭保安副總劉東對目前各項目情況進(jìn)行了深度的分析。加強保安服務(wù)職業(yè)化進(jìn)程，培養(yǎng)高層次保安人才是接下來保安管理工作的重中之重。中杭保安將一如既往以行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，進(jìn)一步加強項目檢查和培訓(xùn)力度，提升服務(wù)品質(zhì)。在服務(wù)好已有項目的同時積極開拓市場，為我公司在行業(yè)競爭中占據(jù)有利地位做出一份貢獻(xiàn)。

PART 2

各職能部門代表述職

會議第二項議程：項目部、行政部、品質(zhì)部、人事部代表對上一季度工作進(jìn)行了匯報，同時，對公司服務(wù)模式的變革、創(chuàng)新提出各部門具體方案。在疫情期間項目組建和招聘工作遇到阻力，大家一直在”負(fù)重前行“，但公司所有人員團結(jié)一致“面對困難，迎難而上”，相信每個人都能克服困難，創(chuàng)造價值。而各部門之間的相互配合、相互監(jiān)督，將為公司快速發(fā)展奠定基石。

PART 3

主管級業(yè)務(wù)培訓(xùn)

面對公司的快速發(fā)展，不斷新增的項目，做好自我技能培訓(xùn)才能為客戶提供更加優(yōu)良的服務(wù)。企業(yè)管理學(xué)教授沃倫·貝尼斯曾提出：員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險很小，收益很大的戰(zhàn)略性投資。在此次主管級業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，公司強化了入離職流程培訓(xùn)以及保險、服務(wù)品質(zhì)提升相關(guān)知識。

培訓(xùn)期間，各項目主管認(rèn)真聆聽，積極反饋提出疑問，就真實案例展開討論并給出解決方案。樂天&中杭十幾年的發(fā)展歷程，始終將員工培訓(xùn)作為重中之重，堅持員工與企業(yè)共成長的發(fā)展理念。

PART  4

總經(jīng)理總結(jié)發(fā)言

會議最后，樂天環(huán)境、中杭保安總經(jīng)理陳先興對第一季度各部門工作給予了肯定，并指明了后期的工作方向：一是增強競爭意識，提升管理人員自身競爭能力，不可滿足于現(xiàn)狀；二要提升基層人員服務(wù)理念，以行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)要求自我；三是“以人為本”，注重安全教育；四是加強形象管理，爭做“企業(yè)形象代言人”。項目運營模式的變革、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，但如何落實到位是每一位管理者所要考慮的事情。變革、創(chuàng)新的最終目的是不斷提高服務(wù)品質(zhì)，打造企業(yè)形象。  

會議視頻記錄

至此，2021年第一季度工作總結(jié)會議暨主管級業(yè)務(wù)培訓(xùn)圓滿結(jié)束。只有不斷總結(jié)不足，找出問題解決問題，才能得到改進(jìn)和發(fā)展。藍(lán)圖已繪就，正待時機揚帆破浪；重任在肩頭，更需我們策馬加鞭。